С чем связана 14 ошибка


Если Ваш струйный принтер Canon серии «MP» или «MG» выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом разделе.

Но код ошибки - это лишь следствие сбоя в работе аппарата; а о том, как устранить сам сбой, есть много материалов в разделах "Ремонт", "Ликбез", "FAQ"; также Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.

Прочитайте также общие сведения по кодам ошибок струйных принтеров и МФУ Canon.

Модели :
MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220   -   MP170, MP180, MP450, MP460   -   MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480
MP500   -   MP510   -   MP520   -   MP530, MP830   -   MP540, MP620   -   MP550, MP560
MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980   -   MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия   -   MG5100 серия
MP640, MP990, MG5200 и MG5300 серия, MG6100 и MG6200 серия, MG8100 и MG8200 серия


Canon MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220 Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания E2 2 1000 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги E3 3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора E4   1600 Нет чернил Замените пустой картридж Чтобы продолжить печать на остатках чернил - нажмите кнопку "Resume", обозначенную треугольником в круге E5 5 1401

1485

1687

Нет картриджа

Установлен не подходящий к данной модели картридж

Картридж не установлен должным образом

Установите исправный картридж Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный E8   1700
1701 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен E9   2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы МФУ не может работать с этой камерой E14   1684 МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ   E15 15 1682 Картридж не установлен Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ   E16   1685
1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж, или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено) E19     Ошибка при сканировании листа выравнивания головок     Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания E22 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   E23 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   E24 4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   E25 5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   E26 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт Датчик температуры МФУ находится на плате каретки E27 7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание подробнее

для сброса счётчика абсорбера MP190 необходима программа Service Tool, которой пока нет в свободном доступе

E28 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика   E29 9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления E32 12 6A00 AP position error     E33 13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт   E35 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления E37 17 6D00 Motor driver error Ремонт   E40 20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок с чем связана 14 ошибка питания или плата управления E42 22 5010 Scanner error Ремонт     Мигает
постоянно   ROM error Ремонт Неисправна плата управления   Горит оранжевый   RAM error Ремонт Неисправна плата управления Для ошибок, устраняемых пользователем, в сервисном режиме количество миганий индикатора "Ошибка" соответствует цифре после буквы "Е" кода ошибки, отображаемого на дисплее У этих моделей МФУ встречаются ошибки "Ехх", не указанные в документации; что они означают, можно посмотреть у других моделей МФУ; если нет соответствия с кодами, отображаемыми на дисплее - можно определиться по количеству миганий/перемигиваний
Canon MP170, MP180, MP450, MP460 Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги   3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора U041   1600 Нет чернил Замените пустой картридж Чтобы продолжить печать на остатках чернил - нажмите кнопку "ОК", при этом качество печати не гарантируется U053 4 1687 Картридж не распознан Установлен неисправный картридж или не подходящий для данной модели МФУ Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный U051

U059

5 1401

1485

Нет картриджа

Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом

Установите исправный картридж     1700
1710 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен     2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы МФУ не может работать с этой камерой U052 15 1682 Установленный картридж не удаётся распознать Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный U161
U162   1685
1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено).
Если МФУ не подключен к компьютеру, то при появлении этой ошибки слежение за уровнем чернил отключается нажатием кнопки "ОК" Ошибки, при которых на дисплее отображаются текстовые сообщения об ошибках, но в документации не указаны ни индикация, ни коды ошибок, в эту таблицу не включены, поскольку эти ошибки подробно описаны в пользовательской документации Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт     3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт     4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт     5 5700 ASF cam sensor error Ремонт     6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт Датчик температуры МФУ находится на плате каретки   7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание подробнее   8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика     9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления   13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт     15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления   17 6D00 Motor driver error Ремонт     20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления   22 5010 Scanner error Ремонт     Мигает
постоянно   ROM error Ремонт Неисправна плата управления   Горит
оранжевый   RAM error Ремонт Неисправна плата управления
Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480 Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания E02 2 1000 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги E03 3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик E04
U053 4 1687 Картридж не опознан или не установлен Установите исправный картридж Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
только для MP480 E05
U051

U052

U059

5
1401

1403

1485


Нет картриджа

Перегрев картриджа

Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа)

Установите исправный картридж Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
только для MP480 E07
U075

U076

7
1487

1486


Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место
Установите картридж на своё место Если в аппарате картриджи стоят на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж
Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
только для MP480 E08 8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен E09 9 2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы МФУ не может работать с этой камерой E13
U162 13 1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
только для MP480 E14
U140 14 1684 МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
только для MP480 E15
U150 15 1682 Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error) Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ только для MP480 E16
U163 16 1688 Закончились чернила Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
только для MP480 E19 19 2002 Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) Отключите устройство, подключенное к PictBridge   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор "Ошибка" горит не мигая Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания P02 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   P03 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   P05 5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   P06 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт Датчик температуры МФУ находится на плате каретки P07 7 5B00
5B01 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее…
для региона Japan P08 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика   P09 9 6800
6801 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления P10 10 B200 VH monitor error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления P15 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления P20 20 9000 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления P22 22 5010 Scanner error Ремонт     Мигает
постоянно   ROM error
RAM error Ремонт Неисправна плата управления Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов "Е" или "P" в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце "Код ошибки"
Canon MP500 Коды ошибок МФУ MP500, устраняемые пользователем Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 1000

1001
1002

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет лотка для CD

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3 1300
1303

1304

1250

Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати)
Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера) Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик 4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Установите чернильницу   5 1401
1403
1405 Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0059 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0059 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную 6 1850

1851
1841

1855

1856
1846

Крышка CD трея закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на свои места

Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния 8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен 9 2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой 10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати 11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   15 1410 to 1419 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу     1200 Открыта верхняя крышка (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP500, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее о сбросе ошибки (аналогично MP530) 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A00 AP position error Ремонт   13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт   14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error Ремонт   15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 6C00 Valve sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления 17 6D00 Motor driver error Ремонт   19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 22   Scanner error Ремонт   Мигает постоянно   ROM error Ремонт Неисправна плата управления Горит оранжевый   RAM error Ремонт Неисправна плата управления
Canon MP510 Коды ошибок МФУ MP510, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel».
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги   3 1300
1303 Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую     5 1401

1403
1405
1682

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния   8 1700
1710
1701
1711 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber) Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен

- для моделей с установленым регионом Japan

  9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой   11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   U150 15 1410
to
1419 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу       1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP510, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00
5B10
5B01
5B11 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее
- для моделей с установленым регионом Japan 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 12 5C10 PG position error Ремонт В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 22 5010 Scanner error Ремонт   Перемигивается постоянно   ROM or RAM error Ремонт Неисправна плата управления
Canon MP520 Коды ошибок МФУ MP520, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги   3 1300
1303 Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую   U051

U052

5 1401
1403
1405
1682 Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место

Установите чернильницы на свои места

Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния   8 1700
1710
1701
1711 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber) Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен

- для моделей с установленым регионом Japan

  9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   U150 15 1410
to
1419 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу       1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку   U163 16 1688 Закончились чернила Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)   19 2002 Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) Отключите устройство, подключенное к PictBridge   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP520, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00
5B10
5B01
5B11 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее
- для моделей с установленым регионом Japan 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800
6801 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 12 6A80 APP position error Ремонт В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) 14 6A90 APP sensor error Ремонт   15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   22 5010 Scanner error Ремонт   Перемигивается постоянно   ROM or RAM error Ремонт Неисправна плата управления
Canon MP530, MP830 Коды ошибок МФУ MP530, MP830, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1001
1002
1003

Нет бумаги ( ASF ).

Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги.

- только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

  3 1300
1303

1304

Замятие
Замятие ( при подаче из кассеты )
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1601
1602
1611
1612
1613

1660

Нет чернил Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил

Замените чернильницу на новую

  U051

U052

5 1401

1403
1405

Печатающая головка не установлена

Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)

Установите в принтер исправную печатающую головку (для MP530 - QY6-0059, для MP830 - QY6-0061) и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка (для MP530 - QY6-0059, для MP830 - QY6-0061) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную   6 1850

1851

1841

1855

1856

1846

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

- только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место

Установите чернильницы на свои места

Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния   8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен   9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой   11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   U150 15 1410
to
1419
1682 Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу       1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP530, MP830, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 11 5110 Carriage lift mechanism error
(ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A00
5C10 AP position error Ремонт - только для MP530 13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт   14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error Ремонт   15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 6C00 Valve sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления 17 6D00 Motor driver error Ремонт   19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 22 5010 Scanner error Ремонт   Мигает постоянно 6100 ROM error Ремонт Неисправна плата управления Горит оранжевый 6300 RAM error Ремонт Неисправна плата управления Коды ошибок факса в этой таблице не указаны
Canon MP540, MP620 Коды ошибок МФУ MP540, MP620, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги   3 1300
1303 Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую   U051

U052

5 1401

1403
1405

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния   8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен   9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   U150 15 1410
to
1419 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу   U163 16 1688 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)     2002 Устройство подключенное к порту PictBridge не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge       2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите "OK" Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
- только для MP620 Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP540, 620 не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00
5B01 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее… 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800
6801 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 11 5110 Carriage lift mechanism error
(ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A80 APP position error Ремонт В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) 14 6A90
6B10 APP sensor error
Paper feed cam sensor error Ремонт В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
- только для MP620 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Неисправен узел прочистки (purge unit), Pump roller sensor находится в передней правой части узла 19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit 22 5011
5012 Scanner error
Flatbed motor error Ремонт   23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления
Canon MP550, 560 Коды ошибок МФУ MP550, 560, устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK».
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги   3 1300
1303

1304

1310

Замятие
Замятие ( при подаче из кассеты )
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Данный размер бумаги не поддерживается при двусторонней печати Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

- только для MP560, 568

U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую   U051

U052

5 1401

1403

1405

Печатающая головка не установлена, или не определяется
Перегрев печатающей головки
Ошибка EEPROM печатающей головки Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную U072

U071

7 1680

1487

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния   8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен   9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой U130 13 1683 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   U150 15 1682 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу Если в аппарате стоит чернильница, подходящая для этой модели, - переустановите чернильницу; не помогло - замените чернильницу. Какая именно чернильница неисправна - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат U163
16 1688 Закончились чернила Замените пустую чернильницу, или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel»
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка   19 2002 Подключено несовместимое устройство. Отключите подключенное внешнее устройство от принтера.   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP550, 560, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00
5B01 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее... 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800
6801 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A80 APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) 14 6A90 APP sensor error Ремонт В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) 19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 21 C000 Drive switch error Ремонт В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF 22 5011 Scanner error Ремонт   23 6C10 Valve cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления
Canon MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980 Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1001

1002

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет лотка для CD

Нет CD в лотке

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

- только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

  3 1300

1303

1304

Замятие

Замятие (при подаче из кассеты)

Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Замените чернильницу на новую   U051

U052

5 1401

1403

1405

1682

Печатающая головка не установлена

Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)

Неисправна печатающая головка

Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную

- только для MP600, 810
- кроме MP800, 830

  6 1850

1851

1841

1855

1856

1846

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

- только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072

U071

U075

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.

- только для MP800, 830

  8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен   9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой   10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати   11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)

- кроме MP800, 830

U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера   U150 15 1410
to
1419 Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу   U163 16 1688 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)

- кроме MP830

    1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку - только для MP600, 800     2002 Устройство, связана подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge - только для MP610, 630, 970, 980     1830 Ошибка времени CD печати Для сброса ошибки нажмите "OK" Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать
- только для MP630, 980     2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите "OK" Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)

- только для MP630, 980

    5020 Сканер заблокирован Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение "открыто", выключите и снова включите МФУ - только для MP810, 830, 970, 980 Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее

Для MP630, 980…

8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800
6B01 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления
- только для MP630, 980 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A00
6A80
5C10 AP position error
APP position error
PG position error Ремонт - только для MP630, 980
- только для MP830 13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт - кроме MP630, MP980 14 6B10

6A90

PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error Ремонт - только для MP630, MP980 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 5C20

6C00

Pump roller sensor error
Valv sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.

- только для MP800, 830

17 6010

6D00

Paper eject encoder error
Motor driver error Ремонт - только для MP800, 830 19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

- кроме MP970

21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.

- кроме MP800, 970

22 5010
5011
5012

5050

5030

Scanner error
Scanner error
Flatbed motor error
Scanner electric circuit error
Scanner light source not turned on Ремонт - только для MP630, MP980
- только для MP980 23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления

- кроме MP800, 810, 970

Мигает постоянно 6100 ROM error Ремонт Неисправна плата управления.

- только для MP600, 610
- только для MP800, 830

Горит оранжевый 6300 RAM error Ремонт Неисправна плата управления.

- только для MP800, 830


Canon MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая Дисплей Код ошибки Значение Действие Примечания E02   1003 Нет бумаги в лотке Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK». Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги; или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не установлены по ширине бумаги E03   1300
1303
1304 Замятие
Замятие на выходе
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

- только для MG4100 серии

E04 U053 1687 Картридж не опознан или не установлен Установите исправный картридж Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж.

- только для MG4100 серии

E05 U051
U052
U059 1401
1403
1485 Картридж не установлен
Перегрев картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом Замените картридж на исправный Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный

- только для MG4100 серии

E06   1202 Передняя крышка открыта Закройте переднюю крышку   E07 U076
U075 1487
1486 Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место Установите картридж на своё место Если в аппарате картриджи стоят на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.

- только для MG4100 серии

E08   1702
1703
1704
1705
1712
1713
1714
1715 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «ОК» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен E10   1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати.

- только для MG4100 серии

E12   4100 Установлены неоригинальные картриджи Установите картриджи производства Canon   E13 U162 1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп".

- только для MG4100 серии

E14 U140 1684 Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ Замените картридж на соответствующий Какие картриджи необходимы для работы МФУ - смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах E15 U150 1682 Картридж неисправен Замените неисправный картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.

- только для MG4100 серии

E16 U163 1688 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп".

- только для MG4100 серии

E17   1250 Выходной лоток для бумаги - поднят Опустите лоток   E40   1890 Упаковочный материал не убран Удалите весь упаковочный материал Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке.     2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите "OK" Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ)

- только для MG4100 серии

Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (для MG4100 серии - желто-синим), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания P02 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   P03 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   P06 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт   P07 7 5B02
5B03
1704
5B05
5B12
5B13
5B14
5B15 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100. Подробнее...

Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии

P08 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа P09 9 6800
6801 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления P10 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, картридж, реже блок питания P22 22 5011
5012 Scanner error Ремонт   P26 26 690#
691# Network related error Ремонт Неисправна плата управления P27 27 693# USB related error Ремонт Неисправна плата управления P28 28 694# USB sub-system firmware error Ремонт Неисправна плата управления P29 29 6942 USB sub-system timeout erro Ремонт Неисправна плата управления
Canon MG5100 серия Коды ошибок МФУ MG5100 серии устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги   3 1300

1303

1304

Замятие

Замятие (при подаче из кассеты)

Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил
Чернильница не установлена Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите исправную чернильницу   U051

U052

5 1401

1403

1405

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 Если в аппарате сто́ит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную U072

U071

7 1680

1487

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
  8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «OK» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен   9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой   10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати U130 13 1683 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка U140 14 1684 Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь U150 15 1682 Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу   U163 16 1688 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка     2002 Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge       2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите "OK" Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)     4100 Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера Замените чернильницу на подходящую для этой модели   Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MG5100 серии не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00
5B01 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Подробнее... 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800
6B01 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A80
6A81 APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) 14 6B10

6A90

PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. 19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. 22 5011
5012 Scanner error
Flatbed motor error Ремонт   23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления
Canon MP640, MP990, MG5200 серия, MG5300 серия, MG6100 серия, MG6200 серия, MG8100 серия, MG8200 серия Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200 серии устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания   2 1000

1001

1002

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет лотка для CD

Нет CD в лотке

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

- только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

  3 1300

1303

1304

Замятие

Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите исправную чернильницу   U051

U052

5 1401

1403

1405

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Установите в аппарат исправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) Если в аппарате стоит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную   6 1850
1855
1851
1856
1858

1841
1846

1857

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «OK» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки
Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати на диске

- только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072

U071

7 1680

1487

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.   8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «OK» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен   9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой   10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати   11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение U130 13 1683 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка U140 14 1684 Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную U141   1750 Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную U150 15 1682 Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу   U163 16 1688 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге).
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка     2002 Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge       1830 Ошибка времени ожидания печати на CD Нажмите «OK» для продолжения работы Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся - нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку     2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите "OK" Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)     4100 Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера Замените чернильницу на подходящую для этой модели Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную

- только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии

Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (или желто-синим - в зависимости от модели), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания 2 5100
5101 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00
5B01 Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100. Подробнее...

Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии

8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800
6801 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания 11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A80
6A81 APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
- только для серии MG 14 6B10

6A90

PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления 16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. 17 6010 Paper eject encoder error Ремонт   19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления 21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. 22 5000

5011
5021

5012

5030

5050

Scanner home position error

Scanner error

Error scanner operation
Flatbed motor error
Scanner light source not turned on
Scanner electric circuit error

Ремонт
- кроме MP990 23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления 26 690#
691# Network related error Ремонт
- только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии 27
28
29 693#
694#
6942 USB related error Ремонт В большинстве случаев - неисправна плата управления

- только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

30 6C50 Valve cam drive error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit
- только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии Alarm
and
Power
led lit 5020 Scanner lock error Ремонт - только для MP990 и MG8100 серии

Константин Тарасов aka KAT®,
при участии
Михаила Агафонова aka mag54®

Дополнительные материалы:
Таблицы кодов ошибок принтеров серии « i »
Таблицы кодов ошибок принтеров серии « iP »
Коды ошибок струйных принтеров Canon серий «iX», «Pro»
Таблицы кодов ошибок факсов Canon серии « MX »

Опубликовано 27 февраля 2010 г., дополнено 06.04.2010, 03.08.2011, 07.09.2011, 24.05.2013, 17.06.2013, 14.02.2014

вверх Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Как создать логотип пошаговая инструкция от А до Как защитить свою поделку

С чем связана 14 ошибка С чем связана 14 ошибка С чем связана 14 ошибка С чем связана 14 ошибка С чем связана 14 ошибка С чем связана 14 ошибка